人 生 的 起 点

——记争创省级“青年文明号”分娩室

 

      自1994年4月江泽民同志为“青年文明号”亲笔题词后，“青年文明号”已经成为新时期共青团工作的主要品牌。我们湖州市妇幼保健院是一所集医疗、教学、科研与妇幼保健、计划生育技术指导、社区卫生服务为一体的三级乙等妇幼保健院。医院坚持保健与临床相结合，面向群体、面向基层和预防为主的妇幼卫生工作方针，努力为妇女儿童健康服务。曾获“全国儿童保健工作先进集体”、“全国妇幼保健工作先进单位”、“全国首批国际爱婴医院”、“全国模范爱婴医院”、“省文明单位”等荣誉称号。

      分娩室是全院临床重点科室之一，现有青年医务人员18名，其中党员4名，团员7名。争创“青年文明号”是团中央实施跨世纪青年职业文明为主题的活动，几年来分娩室成员始终以巩固和深化“青年文明号工作”为着力点，树品牌，扩影响，充分发挥“青年文明号”凝聚青年、激励青年、培养青年的积极作用，科室积极响应团中央号召开展“青年文明号”争创活动，于1996年被命名为市级“青年文明号”，2001年获省级“青年文明号”称号，科室全体工作人员正努力将分娩室打造成一个团结协作，不断进取的优秀团队。

 

      一、领导重视，目标明确，为创建活动提供有力保证

      为加强对创建“青年文明号”工作领导，确保创建活动顺利开展，医院成立了由党委书记为组长，院办主任、护理部主任、团委书记、分娩室护士长为成员的创建活动领导小组。制定了“青年文明号”工作制度，由分娩室护士长负责“青年文明号”的学习、技术工作；团委书记负责“青年文明号”的思想教育、职业道德教育，党团共建工作；团委副书记负责青年志愿者开展文明社区服务、希望工程活动。做到年初有计划，年终有总结，每月活动有记录，有考核，目标明确，任务落实，职责清晰；每年召开三次集体会议，向领导汇报工作，听取领导意见；每月一次小组会议，听取青年志愿者意见，提出改进方法。院党政领导非常重视“青年文明号”的创建工作，每年投入创建经费3000—5000元；并明确提出“青年文明号”的创建工作，要从医院实际出发，突出岗位特点，通过创建活动提高青年医务人员的职业道德和业务技术水平。由于目标明确，领导支持，创建活动有了思想、组织、制度、经济上的保证，整个创建活动有序开展，蒸蒸日上。

 

      二、创新技术，提升服务，确保创建活动顺利开展

      医疗质量、服务质量的优劣直接影响到“青年文明号”的形象，更关系到全科、全院的整体形象。分娩室的工作人员积极围绕“以病人为中心，以质量为核心”开展“青年文明号”活动。护士长制定了《分娩室全程责任制工作制度岗位职责》、《分娩室抢救常规》和《助产常规》，分娩室团支部同时开展“让团徽在病房中闪光”的优质服务活动，团员佩带团徽上岗，把社会服务承诺制引入到“青年文明号”，向每一位新来的孕妇发放“青年文明号服务卡”，“青年文明号”成员的照片、工号、承诺内容、监督电话、工作制度公布上墙。设置意见本、意见箱，直接接受病人、家属的监督。每月一次工休座谈会，广泛征求病人意见，不断完善科室的服务。提供便民箱，开展让病人满意活动，做到有问必答，言语文明，回答清楚，诊治及时，不接受病人的吃请及红包。

     有为人民服务的思想，更要为病人服务的本领。为了不断提高技术水平，全科从1990年开始坚持开展“百例优质接生”活动，其中一位同志年最高达到500例，另有9位同志分别达到300例。于1996年开始开展会阴侧切皮内缝合术，该科研项目荣获市科技进步三等奖；1999年在湖州市率先开展“一对一”全程陪伴分娩、笑气镇痛分娩、麻醉无痛分娩等产科先进技术。积极参加医院护理部的技术操作比武，并在每次比赛中均名列前茅。在全院护理技术比武中，潘忠琴、张晔分别获得二、三等奖。1999年开始产科全面开展系统化整体护理，实施宾馆化服务。开展多种形式的陪伴工作，满足不同人群的需求，提升工作质量。

      今年在原有“一对一”导乐陪伴工作的基础上，配合麻醉科开展分娩镇痛工作，成效显著，受到病人好评，今年共计开展麻醉镇痛120人次。充分利用产房现有的物质资源和人力资源，开展家庭化陪伴分娩，挑选高年资的助产士为产妇提供陪伴和接产工作，受到病人好评。取得了良好的社会效益和经济效益。加强护患沟通，尽量满足病人的合理需求，认真做好保护性医疗。严密观察产程进展，及时处理各种异常情况。认真做好基础护理，为病人提供产时舒适护理。产后2小时内认真做好母婴肌肤接触及早吸吮工作。按护理部的要求在待产室即允许家属进入陪伴产妇，并提供各种便民措施。促进保护支持自然分娩，努力降低剖宫产率。病人满意度达97%。

      分娩室不仅担负着产妇的分娩工作，同时担负着全市危重孕妇的抢救工作，2008年抢救病人36例，成功率达100%。今年2月份，一位叫周志东的孕妇急诊送进了产房。当时她怀孕37周，在家发生抽搐二次，经诊断为产前子痫入院，入院时血压明显升高，情况危急，科室立即召集骨干力量，给予镇静、解痉、降压、吸痰等有条不紊的抢救工作，在病情稳定后实行剖宫产，一直到母子平安返回病房，大家都露出了会心的微笑。今年5月，一位叫杨小梅的产妇，在分娩3小时后被抬进了产房，阴道持续出血量已达1000毫升，产妇脸色苍白，产房工作人员立即给予产妇补液输血治疗，确诊为胎盘粘连所致，立即在B超监护下行钳刮术，当天共累计为产妇输血1800毫升。当一切抢救工作结束时，天已经黑了，当时并病人及家属都对我们的工作人员连声说着“谢谢”。已经记不清有多少次，为了抢救病人，忘记时间；又有多少次子痫病人入院抽搐时，对周围护理她的医务人员“拳打脚踢”。但是看到孕妇分娩后，重危产妇抢救成功后，她们投以我们感谢的目光及微笑，看到婴儿的诞生给一个个家庭注入了生命的活力时，一切对我们来说已不重要了——母婴平安是我们分娩室全体工作人员最大的期望。

 

      三、加强教育，提高素质，把创建活动引入向深处

     全科坚持学习邓小平理论， “三个代表”的重要思想，每周一次政治学习，对团员青年进行思想政治教育，培育跨世纪青年人才。党团共建以身作则开展政府所想，群众所需，以医疗保健为主要内容的志愿服务。院领导非常重视团员青年的业务理论技术培训，每年举办操作、理论考试各2次，其中护士长麻晓敏获省级青年岗位能手。每月业务学习、疾病查房一次，每周小讲课，并多次派人外出学习、进修，回来传授新知识、新技术。由于优质的服务与过硬的技术，今年1-11月自然分娩1894人次，比去年增长 50.6%，导乐陪伴2136人次，比去年增长43.4%，抢救危重病人36人次，产后刮宫136人次，羊膜腔穿刺引产67人次，中孕引产352 人次，催产素引产观察283人次，普贝生引产203人次，接待急诊入院病人678人次。尤其是春节期间阴道分娩量剧增，大家任劳任怨，不怕苦，不怕累，努力完成各项工作任务。

      现全科有6人获得护理本科学位，5人获得护理专科文凭，现在还有7位同志在读于浙江大学远程护理高升本。今年我科在省市级护理杂志发表论文3篇，有11人获得外出进修学习的机会。平时大家都会查阅各种专业杂志，学习新知识，新业务，不断提高自己。2007年分娩室被评为医院优胜科室，陈小花、沈萍华同志荣获本院优秀护理奖。杨肖华被评为青年文明号积极分子，金丽华被评为工会积极分子。为降低护理风险。科室设立信息本，每个人都积极参与，发现新问题，提出好建议，努力提高护理质量，大家共同参与科室管理。科内人员团结互助，互相学习，共同提高。

 

      四、奉献爱心，拓展领域，更好地为社会服务

      为了把“优质文明服务”的服务理念贯穿到日常工作之中，最大限度的满足病人对医院服务工作的需求，进一步提升患者对医院服务的满意度，进一步提高医院员工的素质，规范其社会服务行为，树立良好的医院形象。

      全科人员积极向上，关心国家大事，在四川汶川发生特大地震灾害时，大家积极捐款捐物献爱心。积极参加各项公益，去福利院看望那些不幸的孩子，为他们做一些力所能及的工作，积极参加无偿献血活动。大家利用休息时间慰问了甘棠桥四户贫困户，带去了医院的问候和关怀，并为贫困户义务建立健康档案，带去慰问品，为他们做全面的身体检查，相应做免费的治疗；科室团员还坚持每年六一节期间去福利院，看望孤儿和残疾弱智儿童，带去医院募捐的衣物、牛奶、书籍、玩具等大量慰问品；连续两年为市聋哑学校义务体检，建立健康档案，受到湖州电视台等媒体报道。

      今年分娩室全体成员继续积极报名参加应急献血队伍，已累计应急献血1800ml；冬季为灾区、特困区捐献棉衣、棉被，捐款累计金额4500元左右；我科团员还参加了由团市委主办的青年文明号十周年巡礼暨青年文明号牵手“四城联创”启动仪式，为‘四城联创’贡献青春和力量，也为深化实施青年文明工程，做到了月月有主题、周周有活动，处处有身影。

      共青团是党联系青年的桥梁和纽带，是党的助手和后备军。我科开展“青年文明号”活动已是一项持之以恒的工作，我们将不断巩固现有成果，在成绩面前不骄傲，不自满，努力克服工作中存在的不足，在新的挑战到来之际，以争创国家级“青年文明号”为目标，分娩室的“青年文明号”的成员正以年轻的生命，旺盛的活力，接受挑战，开拓创新，使“青年文明号”深入到每一位孕妇及家庭的心中，深入到寻常百姓的心中。

 

 

                                                                                                                                    二○○八年十二月三十一日