2025年4月10日,2025年湖州市妇幼保健院改善医疗服务行动之“安康杯”典型案例分享大赛圆满落幕。本次大赛聚焦日常诊疗中的医疗服务案例,通过分享、分析、研讨,旨在发现问题、提出解决方案及整改措施,进而提升医院整体服务质量和效率,为妇幼健康事业的持续发展注入新动力。
湖州市妇幼保健院党委委员、副院长周胤健作赛前致辞。周院长强调了医疗质量的重要性,并指出通过分享典型案例,能够进一步促进医护人员之间的交流与学习,共同提升医疗服务水平。
随后,特邀中国质量协会“卓越绩效模式”认证评审员、浙江省药事质控中心QCC项目资深培训讲师及辅导员冯玉权老师为全院医务人员进行专题授课。冯老师结合当前医疗服务领域的新形势和新挑战,深入浅出地阐释了课题达成型品管圈的理论与实践,并引导医务人员实现思维转换,从问题解决型品管圈向课题达成型品管圈升级,以更高程度、更高层次地提升医疗服务质量。
在典型案例分享环节,来自不同科室的选手们纷纷上台,分享了各自在工作中遇到的典型案例。通过对案例的呈现、反思、整改、提升,不断优化医疗服务流程,进一步彰显“以患者为中心”的服务理念。
经过激烈的角逐,评委们根据案例的实用性以及选手的表现等,评选出了一等奖1名、二等奖1名、三等奖1名和优胜奖7名。选手们的精彩分享不仅赢得了现场观众的阵阵掌声,也为大家提供了宝贵的学习和借鉴经验。
国家卫生健康委《全面提升医疗质量行动计划(2023-2025)》《患者安全专项行动方案(2023-2025)》等文件提出,以“患者为中心”,持续优化诊疗流程、强化安全管理、推动质量提升。本次比赛不仅展示了湖州市妇幼保健院医护人员的专业能力和职业风采,更为推动医院服务质量的持续改进注入了新的活力。未来,湖州市妇幼保健院将继续致力于提升医疗服务水平,为全市妇女儿童的健康保驾护航。