托起生命的诺亚方舟

——记市级“青年文明号”儿科

   

      儿科是湖州市妇幼保健院重点科室之一，具有40多年的历史，拥有雄厚的技术力量，具有良好的医学素质，全科共有医护人员27人，其中高级职称8人，中级职称5人。同时，我院儿科是湖州市区唯一同浙江大学医学院附属儿童医院的协作医院，这使我院儿科的技术水平更上了一个台阶。儿科在开展争创 “青年文明号”的活动中，全体团员青年以爱岗敬业，无私奉献的精神为榜样，在医院党政班子领导的带领下，引导青年立足本职，争创一流，把共青团的青年文明号品牌优势和“医院管理年”活动的行业优势结合起来，树立高尚医德，团结协作、各尽职守、文明行医、无私奉献，以高尚的情操、精湛的医术、优质的服务展示了新时期年轻医务工作者全心全意为人民服务的精神风貌，塑造了白衣天使救死扶伤，奉献社会的良好职业形象，赢得了群众的广泛赞誉，取得了社会、经济两个效益的双丰收。

    “青年文明号”是以青年为主体，在生产、经营、管理和服务中创建的体现高度职业文明，创造一流工作成绩的青年集体、青年岗位和青年工程，开展这项活动，目的在于组织和引导青年立足本职岗位。诚实劳动，文明从业，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创业精神和质量、安全、效益、竞争、服务等观念，在全社会展示当代青 年的精神风貌，塑造行业和职业文明，推动两个文明建设。

    儿科广大青年医务人员服务在临床工作的第一线，是科室乃至医院向前发展的主力军，如何发挥他们的积极性和创造性，是成功创建“青年文明号”的关键，针对青年团员思想可塑性大，容易接受新事物、新思想等特点，自开展争创“青年文明号”工作以来，在医院领导的高度重视下，设立争创青年文明号领导小组，并邀请医院和上级团委领导担任指导员，全体号手在组长、号长和指导员的带领和指导下，注重思想道德和业务知识培训，强化青年团员的政治思想教育，以邓小平理论、江泽民同志“三个代表”和胡锦涛同志“八荣八耻”的重要思想教育青年，使他们树立正确的人生观，价值观和世界观；并定期集中学习，通过学习使党性、团性和医学业务知识不断增强，使讲学习、讲政治、讲正气的新风尚更浓，使科室全体员工自觉团结到青年文明号这个大家庭中来，从而激发起强烈的事业心和责任感，发挥了优良的团队精神，而他们的先锋作用，也更广泛地在全院干部职工中开花结果。为了把争创“青年文明号”活动纳入医院精神文明建设和“医院管理年”的活动载体，儿科全体同志认真学习有关文件，进一步明确“青年文明号”的宗旨和目标，自觉培养“一切为了病人”的服务意识，认真从我做起，从小事做起，开展内增素质、外树形象的岗位竞赛。全体成员以高起点，高标准、严格要求自己努力创品牌、树形象，在平凡的工作岗位上展现了青春的魅力，实现了自我价值，真正成为青年文明号的先进号手。

      2008年，对于我们国家来说，无疑是多事之秋：雪灾、地震、禽流感……而我们全体团员青年，也在各自的岗位上，尽我们的绵薄之力。

      2008年5月12日，汶川大地震的发生，震撼了整个中华民族。全国各地的人们纷纷向灾区人民伸出了援助之手。我院儿科主治医师赵子充不畏艰险，于六月初便作为浙江省赴四川医疗卫生救援队第十七批队员，奔赴抗震救灾的第一线，为灾区人民带去了优质的医疗服务。

      08年下半年，我国各地由“三鹿奶粉事件”开始，陆续检出了一系列“问题奶粉”，致儿童泌尿系统结石。我们儿科专门开辟了“绿色通道”，与检验科和B超室的医务人员一起，加班加点，为前来检查的广大婴幼儿和儿童提供免费的尿检和B超检查，并且向广大家长耐心地讲解三聚氰胺等方面的知识，此外还提供一份温馨的知识宣教。此举在一定程度上稳定了民心，受到广大群众的好评。

      08年，我国各地，包括贵州、湖南、山东、北京等地相继出现了人感染高致病性禽流感疫情，对此，医院领导高度重视，成立禽流感防控办公室，同时，儿科也专门派出医护人员，开设发热门诊，对发热病人进行层层筛选，以便及早发现不明原因肺炎病例，早发现、早救治，防治传染病的进一步传播。

      以上这些都是08年一些重大的事件，然而更多的是需要我们从身边的点点滴滴做起。平时，我们儿科全体医护人员对患儿及其家属也会经常提供力所能及的帮助，对于困难家庭，视具体情况适当减免医疗费用。一次，儿科病区有一位年仅6个月的小患儿，患了重症肺炎，他来自四川绵阳灾区，父母均在湖打工，病区全体团员青年自发组织募捐活动，为该患儿共捐款两千三百余元，为这个来自灾区的家庭解决了燃眉之急。

      在创建青年文明号的这几年来，我们不断扩大和延伸服务内容和项目，千方百计想方设法，采取各项有效措施，便民、利民，同时走出院门与院外各兄弟单位，与基层医院挂钩，帮助他们尽快地完善各项设施和服务并做好他们强有力的后盾。在巩固“青年文明号”建设过程中与“开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”医院管理年活动相结合，使服务工作做到面广、快速、高效、群众满意，形成急病人之所急，想病人之所想，帮病人之所需，解病人之所难，使病人满意而归的良好医风，切实解决了广大患儿就诊难，群众看病贵的难题，对我市提高人口素质提供了有力保障，为构建和谐湖州作出了应有的贡献。

      在临床工作中，科主任袁新华副主任医师要求包括自己在内的全体医护人员严格遵守“青年文明号”服务承诺，坚持一切以病人为中心，全心全意为人民服务的理念，为病人提供优质的服务，救死扶伤，奉献社会，塑造卫生行业的良好形象，树立良好的医德医风。为加强医疗关键环节的管理、保障医疗安全，我们对医护人员进行各种培训，切实落实首诊医师负责制及三级医师查房制，防犯了医疗事故的发生。总是把“对”和满意留给病人，把“错”和问题留给自己，真正做到急病人之所急，想病人之所想，努力实现“以病人为中心，以优质为核心”的服务目标，以“追求卓越”为服务的宗旨，将病人和工作放在第一位，这里的医护人员虽然不分昼夜，不计较节假日地忘我工作，但从不接受人及家属利用各种方式赠送的红包和礼物，在他们心中患儿的康复便是他们最好的回报。在依托三级乙等综合医院医、教、研综合实力的基础上，儿科积极发展各亚专业，注重引进新技术和先进的治疗手段，使学科建设不断完善，专业市场不断扩大，临床、教学、科研工作取得了长足发展，两个效益显著提高。

      为了不断提高医疗救治水平，我科把班组内医生、护士送到省级大医院去培训实习，吸收外面的新式医疗方法，回来后在全院或科室内作心得体会报告，把先进的医疗技术传授开去，使班组的业务水平提升得到有力补充和支持。

      经过几年来努力，在上级团组织和医院党政及有关部门的领导、支持和配合下，我院儿科“青年文明号”在医疗技术和服务质量等各项工作中均取得了显著的成效。我们将继续努力，以与时俱进和求真务实精神，发扬成绩，克服困难，进一步深化创建的活动内涵，将我科建设成为切实体现“一流管理、一流服务、一流业绩、一流人才”目标，让群众满意、让群众放心的“青年文明号”。