托起生命的摇篮
——记湖州市妇幼保健院新生儿抢救中心
湖州市新生儿急救中心（简称中心）隶属于湖州市妇幼保健院，是医院临床重点建设学科之一，中心现有青年医务人员31人，共青团16人，共产党员6人。中心积极响应团市委号召，以倡导职业文明为核心，以病人满意为标准，以科学管理为手段，以岗位建设，岗位创优为重点，以先进典型为导向，开展“青年文明号”争创活动。于2000年命名为“市级青年文明号”，2004年获“省级青年文明号”。
一、健全组织，明确目标，落实任务，清晰职责
为确保创建活动的顺利开展，医院成立了由党委书记姚水宝为组长，党办主任、院办主任，护理部主任，团委书记，科主任，护士长等同志组成的创建工作领导小组，明确具体创建工作由护士长负责管理，并制定了“青年文明号”创建工作制度。印发了“青年文明号”考核标准，做到目标明确，任务落实，职责清晰。创建领导小组明确提出“青年文明号”的争创工作要从中心实际出发，突出岗位特点，通过创建活动不断提高青年医务人员的职业道德和业务技术水平，把中心建设成全市新生儿的绿色港湾，以优质、便捷、适宜的服务奉献给社会群众，促进医院两个文明建设。围绕创建活动，医院形成了党政主要领导亲自抓，团委领导亲自抓，科室领导配合抓的创建体系，为“青年文明号”创建活动提供思想，组织和制度上的保证，使创建活动显现成效。
二、注重内涵，优化服务，精益求精
精湛过硬的医疗技术是优质服务的保证。为了不断提高服务水平和抢救成功率，更好地为新生儿服务，中心全体医疗人员对新生儿抢救、护理技术勤学苦练，精益求精，从1995年开始建立中心，中心全体医务人员始终坚持开展岗位技术练兵。同时，大家积极参加医院护理部组织的技术操作比武，并以娴熟的技术和扎实的理论基础，在每次比赛中成绩优异，名列前茅。
为了适应现代医学技术的不断发展，加快更新业务知识，大家利用休息时间参加自学考试或函授学习，提高理论水平，至2008年底已有八人获得本科毕业，六人获得护理大专文凭，还有多人在参加大专或中升本学习，先后外出进修学习10人次。与此同时，大家非常注重经验总结，积极撰写论文，一年来，已在国家、省市级专业杂志上发表论文3篇，参加省市级交流3篇。
医疗服务质量的好坏和群众满意度的高低，直接反映了“青年文明号”的形象。中心坚持以病人为中心，以质量为核心，以服务对象满意为标准，不断创新技术，创新服务。坚持全体配证上岗，推行“服务承诺制度”向新生儿家长发放“青年文明号服务卡”，向他们承诺优质服务，并设立了热线电话，随时解答和倾听家长的问题和建议。
新生儿不会通过言语来表达自己的感觉，陈述自己的病症，医患之间无法进行正常的沟通和交流。但这难不倒中心的天使们，大家以强烈的责任心、关心、照顾新生儿，细致入微地观察病情，一丝不苟地进行治疗、护理和喂养。送到中心的患儿都比较严重，患儿家长都焦急万分，中心的医护人员总是及时与家长联系，主动向他们解释病情变化，说明治疗方案和预后情况。每个新生儿出院前，大家总要耐心地向家长做好健康教育，发放宣传资料，让他们掌握新生儿喂养，护理技巧。遇到抢救病人，中心的医护人员经常加班加点，放弃休息。记得今年2月初，有一早产儿，在我院已经保胎近2个月，在28周时早破水，出生体重才1340克。由于该患儿呼吸系统未发育完善，生存能力非常低，需要立即进行肺泡表面活性物质应用及机械通气，否则随时都有生命危险。然而，患儿家长都是埃及人，加上又是大年初五，他们的翻译回家过年，语言的沟通有了一定的困难。孩子的病瞬息万变，不管怎样，抢救孩子的生命要紧。为此，谭稼荣主任和洪爱莲护士长等人放弃与家人的新年欢聚，不顾深夜的寒冷，及膝的大雪，迅速赶到医院，对患儿进行及时的抢救。尽管已经凌晨3点多，经过多方面的协助，患儿的病情得到了有效的控制，同时和患儿家长也取得了最佳沟通。在治疗过程中，为了防止出现视网膜病，严格控制氧浓度，并每天进行全身按摩，使婴儿在于与母亲分离的情况下，得到情感的满足。爱心挽救了生命，也赢得了广大家长的信任，几年来中心的社会满意度稳居98%以上。
几年来，中心坚持“以人为本，科技领先”的学科发展思想，在医院的支持下，配备了新生儿急救处置台，多功能呼吸机，多参数监护仪，床边X光机等先进的抢救监护和治疗设备。中心运作12年来，抢救危重患儿二万余例，尤其在早产儿，极低出生体重儿的护理治疗方面积累了丰富的经验，处于省内先进、全市领先水平。在谭稼荣主任及富林宝、洪爱莲两位护士长的领导下，中心还开展了肺泡表面活性物质治疗肺泡透明膜病，胎粪吸入综合症等国内先进的呼吸急救技术，呼吸机应用，气管内冲洗，免疫疗法，全静脉营养技术，早产儿抚触等新技术、早产儿贫血预防研究新项目。
中心的抢救成功率一直在95%以上，吸引了浙北地区及申、苏、皖等周边地区众多家长慕名而来，把湖州市新生儿急救中心视为新生儿的绿色港湾。
三、服务社会，爱洒人间
中心医护人员利用自己的专长，发扬“团结友爱，互帮互助”精神，开展政府所想，群众所需的，以医疗服务为主要内容的志愿服务。为5·12汶川大地震受灾群众捐款捐物多次，踊跃参加援川工作、积极参与“希望工程”帮扶结对和住院部党支部组织的妇女病普查；向福利院的孤儿捐款、捐物献爱心；与市聋哑学校接对，对聋哑学生义务体检，建立健康档案，为这个无声的世界注入一股真情的暖流。在服务别人的同时，也升华了自己，中心近年来多次被评为先进集体，谭稼荣主任被选拔为市学科建设带头人，富林宝护士长被授予省级青年岗位能手称号、省级优秀护士、市级劳模，洪爱莲护士长被评选为优秀护士长，中心许多同志也多次获得优秀员工、优秀团员、优秀医务者、青年文明号积极分子等荣誉及在各种演讲，知识竞赛和歌咏比赛中多次获奖。
新的起点，新的希望，“青年文明号”正以其旺盛的生命力，崭新的姿态，来迎接新的挑战，超越梦想，超越自己。在科技飞速发展的今天，中心的全体医护人员仍会继续努力，勇于创新，使“青年文明号”取得更好的成绩，为医院改革与发展作出新的贡献。
二○○八年十二月三十一日
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